מדיניות פרטיות – Cerebrim

1. כללי

אתר Cerebrim, שכתובתו https://cerebrim-ai.com, מופעל על ידי נדב שמיר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד Cerebrim אוספת, מקבלת, משתמשת, שומרת ומעבירה מידע אישי במסגרת הגלישה באתר ובמסגרת פנייה אליה בעקבות השימוש באתר.

מדיניות זו נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, התקנות שהותקנו מכוחו והוראות כל דין החל על פעילות האתר.

במדיניות זו:

• „האתר” – העמודים הציבוריים של Cerebrim הזמינים תחת שם המתחם cerebrim-ai.com, לרבות העמוד הראשי, גרסאות האתר בעברית ובאנגלית, עמודי המשנה והעמודים המשפטיים הנגישים ללא הרשמה או התחברות.
• „Cerebrim”, „אנו” או „אנחנו” – מפעיל האתר והפעילות המוצגת בו.
• „משתמש” – כל אדם הגולש באתר או פונה אל Cerebrim בעקבות השימוש בו.
• „מידע אישי” – מידע הנוגע לאדם מזוהה או לאדם שניתן לזהותו במישרין או בעקיפין, בהתאם להגדרתו בדין החל.
• „עיבוד מידע” – כל פעולה המתבצעת במידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, שמירתו, ארגונו, עיון בו, שימוש בו, העברתו, תיקונו או מחיקתו.

2. תחולת המדיניות

מדיניות פרטיות זו חלה על הגלישה באתר, כהגדרתו לעיל, וכן על מידע אישי שנמסר ל־Cerebrim בעקבות פנייה באמצעות פרטי הקשר או הקישורים המופיעים באתר.

מדיניות זו אינה חלה על פלטפורמה, מערכת, יישום, אזור משתמשים או שירות מקוון נפרד של Cerebrim הדורשים הרשמה, התחברות או התקשרות מסחרית, לרבות שירות הפועל תחת תת־דומיין או כתובת נפרדת. שירותים כאמור יוסדרו במדיניות פרטיות ובתנאים מתאימים לפני הפעלתם.

האתר מציג מידע על Cerebrim, על שירותיה ועל פתרונות אפשריים בתחום סוכני הבינה המלאכותית לשירות, מכירות ותקשורת עם לקוחות.

מדיניות זו אינה חלה על פלטפורמה עתידית לניהול חשבונות משתמשים או סוכני בינה מלאכותית, על מערכות שיופעלו עבור לקוחות, או על מידע שיעובד במסגרת שירות מסחרי מכוח הסכם נפרד. שירותים כאמור, ככל שיושקו, יהיו כפופים למדיניות, לתנאים ולהסכמים מתאימים.

3. בעל השליטה במידע ופרטי קשר

בעל השליטה במידע אישי המתקבל ישירות במסגרת האתר או בעקבות פנייה באמצעותו הוא מפעיל אתר Cerebrim.

ניתן לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני:

nadav_sh@binyan-app.com

אין צורך למסור מספר תעודת זהות, פרטי תשלום, סיסמאות או מידע רגיש אחר לצורך פנייה כללית בנוגע לאתר או לשירותים.

4. מידע הנמסר במסגרת פנייה

ניתן לגלוש בתכני האתר ללא הרשמה וללא מסירת מידע אישי ישירות ל־Cerebrim.

האתר כולל קישור המאפשר למשתמש לפתוח את תוכנת הדואר האלקטרוני במכשירו ולשלוח ל־Cerebrim הודעה.

כאשר משתמש בוחר לפנות אלינו, אנו עשויים לקבל את המידע שבחר למסור, לרבות:

1. שם פרטי ושם משפחה;
2. כתובת דואר אלקטרוני;
3. מספר טלפון, אם נמסר;
4. תפקיד, שם עסק או שם ארגון;
5. מידע על הפעילות העסקית או על השירות שבו המשתמש מתעניין;
6. תוכן הפנייה וההתכתבויות הנלוות אליה;
7. מסמכים או קבצים שהמשתמש בחר לצרף;
8. כל מידע נוסף שהמשתמש מסר מרצונו.

מסירת המידע אינה חובה חוקית והיא תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, אם לא יימסרו פרטים בסיסיים המאפשרים להבין את הפנייה ולחזור אל הפונה, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, לתאם שיחה או למסור את המידע המבוקש.

5. מידע שאין למסור בפנייה רגילה

המשתמש מתבקש שלא לשלוח באמצעות דואר אלקטרוני רגיל מידע שאינו נדרש לצורך הפנייה, ובפרט:

1. מספר תעודת זהות או צילום מסמך מזהה;
2. מספר כרטיס אשראי או פרטי חשבון בנק;
3. סיסמה, קוד אימות או מפתח גישה;
4. מידע רפואי, ביומטרי או גנטי;
5. מידע אישי על קטינים;
6. מאגרי לקוחות או רשימות לידים;
7. הקלטות או תמלילים של שיחות;
8. סודות מסחריים או מידע סודי של צד שלישי;
9. מידע אישי על אדם אחר, ללא הרשאה או בסיס חוקי מתאים למסירתו.

אם יישלח מידע שאינו דרוש לטיפול בפנייה, Cerebrim תהיה רשאית למחוק אותו, לצמצמו או לבקש מהשולח שלא להעביר מידע נוסף מסוג זה, בכפוף לכל חובה או צורך לגיטימי המחייבים את שמירתו.

6. מידע טכני הנוצר בעת הגלישה

במהלך הגלישה באתר עשוי להיווצר מידע טכני הנדרש לצורך העברת האתר למכשיר המשתמש, הצגת תכניו, אבטחתו, תחזוקתו ואיתור תקלות.

מידע זה עשוי לכלול:

1. כתובת IP;
2. סוג המכשיר;
3. סוג הדפדפן וגרסתו;
4. מערכת ההפעלה;
5. שפת הדפדפן והגדרות אזוריות;
6. תאריך ושעת הגישה;
7. העמודים או הקבצים שהתבקשו;
8. כתובת העמוד המפנה, ככל שהיא מועברת;
9. נתוני שגיאה, ביצועים ואבטחה;
10. מידע הנדרש לצורך זיהוי פעילות חריגה או שימוש לרעה.

מידע טכני זה עשוי להיות מעובד באופן אוטומטי על ידי ספקי התשתית של האתר. אין משמעות הדבר בהכרח של־Cerebrim קיימת גישה ישירה לכל המידע או שהיא משתמשת בו כדי לזהות את המבקר באופן אישי.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מפעיל כלי ניתוח או פרסום ואינו משתמש במידע על המבקרים לצורך פרסום המותאם להם אישית.

7. ספקי התשתית של האתר

7.1 Firebase Hosting

האתר מאוחסן באמצעות Firebase Hosting, שירות המסופק על ידי Google.

במסגרת אחסון האתר, העברת התוכן, אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות, Google עשויה לעבד מידע טכני הנוגע לבקשות המתקבלות באתר, לרבות כתובות IP, נתוני מכשיר ודפדפן, מועדי גישה ונתוני תפעול ואבטחה.

הטיפול של Google במידע נעשה בהתאם לתנאים, למדיניות ולהסדרים המשפטיים החלים על שירותיה.

7.2 Google Fonts

האתר טוען גופנים באמצעות שירות Google Fonts.

בעת טעינת הגופנים, הדפדפן של המשתמש עשוי ליצור קשר ישיר עם שרתים של Google ולהעביר מידע טכני הנדרש לצורך קבלת קובצי הגופן, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומועד הבקשה.

Cerebrim רשאית לשנות בעתיד את אופן אספקת הגופנים, לרבות באמצעות אחסונם בתשתית האתר.

7.3 ספקי דואר אלקטרוני

הודעה הנשלחת ל־Cerebrim בדואר אלקטרוני עוברת באמצעות ספק הדואר של השולח ובאמצעות ספקי הדואר והתשתית שבהם משתמשת Cerebrim.

ספקים אלה עשויים לעבד ולשמור את ההודעה, את הקבצים שצורפו אליה ומידע טכני הקשור לשליחתה, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות שלהם.

8. מטרות השימוש במידע

Cerebrim רשאית להשתמש במידע המתקבל במסגרת האתר או בעקבות פנייה אליה למטרות הבאות:

1. הפעלת האתר והצגת תכניו;
2. אבטחת האתר ומניעת גישה או שימוש בלתי מורשים;
3. איתור תקלות, טיפול בהן ושיפור יציבות האתר;
4. מענה לפניות ולבקשות;
5. מסירת מידע על Cerebrim ועל שירותיה;
6. תיאום שיחה, פגישה או הדגמה;
7. הבנת צורכי הפונה ובחינת התאמת השירות עבורו;
8. ניהול תקשורת עסקית או משא ומתן;
9. שיפור תכני האתר, השירותים ותהליכי העבודה;
10. תיעוד ההתכתבות והקשר העסקי;
11. טיפול בתלונות, דרישות ומחלוקות;
12. קיום חובות משפטיות, חשבונאיות או מנהליות;
13. הגנה על זכויות משפטיות ואכיפת תנאי השימוש.

לא ייעשה במידע שימוש החורג באופן מהותי מהמטרה שלשמה הוא נמסר, אלא אם התקבלה הסכמה מתאימה או שהשימוש נדרש או מותר לפי דין.

9. תקשורת עם הפונה ודיוור שיווקי

פנייה יזומה ל־Cerebrim מאפשרת לנו להשיב לפונה ולנהל עמו תקשורת הקשורה לבקשתו, לשירות שבו התעניין או להמשך שיחה עסקית שביקש לקיים.

עצם הגלישה באתר או משלוח הודעת דואר אלקטרוני אינם מצרפים את המשתמש באופן אוטומטי לרשימת דיוור.

הודעות שיווקיות יישלחו בהתאם להוראות הדין ועל יסוד הסכמה מתאימה או בסיס חוקי אחר, ככל שנדרש.

אם בעתיד תוצע באתר הרשמה לקבלת עדכונים או הצעות, יוצג מנגנון מתאים להרשמה ולהסרה.

10. מסירת מידע לצדדים שלישיים

Cerebrim רשאית למסור מידע או לאפשר גישה אליו במידה הנדרשת לצורך הפעלת האתר, הטיפול בפנייה או ניהול פעילותה.

הגורמים שלהם עשוי להימסר מידע כוללים:

1. ספקי אירוח, ענן, אחסון ותשתית;
2. ספקי דומיין ו־DNS;
3. ספקי דואר אלקטרוני ותקשורת;
4. ספקי אבטחת מידע, פיתוח ותחזוקה;
5. ספקי גיבוי ותמיכה טכנית;
6. עורכי דין, רואי חשבון ויועצים מקצועיים;
7. רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר מסירת המידע נדרשת או מותרת לפי דין.

מסירת המידע תוגבל, ככל האפשר, למידע הנדרש למטרה הרלוונטית ותיעשה בכפוף להוראות הדין ולהתחייבויות החלות על מקבל המידע.

11. מסירת מידע מכוח דין והגנה על זכויות

Cerebrim רשאית למסור מידע כאשר היא סבורה בתום לב כי המסירה נדרשת או מותרת לצורך:

1. ציות לחוק, לצו שיפוטי או לדרישה מחייבת של רשות מוסמכת;
2. מניעת עבירה, הונאה, פגיעה או אירוע אבטחה;
3. הגנה על זכויותיה, רכושה או פעילותה של Cerebrim;
4. הגנה על זכויותיהם או בטיחותם של משתמשים או צדדים שלישיים;
5. בירור או ניהול של תלונה, דרישה, מחלוקת או הליך משפטי;
6. אכיפת תנאי השימוש או הסכם מחייב אחר;
7. קבלת ייעוץ משפטי, חשבונאי, ביטוחי או מקצועי.

ככל שהדבר אפשרי וסביר, יימסר רק המידע הדרוש למטרה הרלוונטית.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

השירותים שבהם נעזרת Cerebrim עשויים להיות מופעלים על ידי ספקים בינלאומיים או באמצעות שרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

לפיכך, מידע טכני ומידע שנמסר במסגרת פנייה עשויים להישמר, להיות נגישים או לעבור עיבוד במדינות אחרות.

ככל שמידע אישי יועבר על ידי Cerebrim מישראל לגורם הנמצא מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, כפי שיעודכנו מעת לעת.

בין היתר, ייבחנו מטרת ההעברה, זהות מקבל המידע, אמצעי ההגנה החלים עליו והתחייבותו להגן על המידע ולהימנע מהעברתו הלאה שלא כדין, ככל שהדבר נדרש בנסיבות העניין.

דיני הפרטיות ואמצעי ההגנה במדינה אחרת עשויים להיות שונים מאלה הנהוגים בישראל.

13. תקופת שמירת המידע

מידע שנמסר במסגרת פנייה יישמר למשך הזמן הנדרש באופן סביר לצורך המטרות שלשמן התקבל, ובכלל זה:

1. טיפול בפנייה והשלמת ההתכתבות;
2. ניהול קשר עסקי או משא ומתן;
3. תיאום או מתן שירות שהתבקש;
4. שמירת תיעוד עסקי נדרש;
5. קיום חובות משפטיות, חשבונאיות או מנהליות;
6. טיפול במחלוקות והגנה מפני דרישות או תביעות.

בקביעת תקופת השמירה יישקלו מטרת השימוש, סוג המידע, רגישותו, הסיכון האפשרי הנובע משמירתו והוראות הדין הרלוונטיות.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד, הוא עשוי להימחק, להצטמצם או לעבור תהליך המונע זיהוי של האדם שאליו הוא מתייחס, בכפוף לדין וליכולות הטכניות.

עותקים מסוימים עשויים להישאר למשך תקופה נוספת במערכות גיבוי, עד למחיקתם במסגרת מחזורי הגיבוי והמחיקה הרגילים.

14. אבטחת מידע

Cerebrim נוקטת אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לאופי פעילות האתר, לסוג המידע ולהיקף הסיכון.

אמצעי האבטחה נבחנים גם בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ככל שהן חלות על הפעילות הרלוונטית וכפי שיעודכנו מעת לעת.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בהתאם לצורך:

1. שימוש בחיבור HTTPS;
2. הגבלת הרשאות גישה;
3. אמצעי הזדהות לחשבונות ניהול;
4. עדכון רכיבי תוכנה ותשתית;
5. שימוש בספקי שירות מוכרים;
6. גיבוי ושחזור של קוד ותוכן;
7. בדיקה וטיפול בתקלות או באירועי אבטחה;
8. צמצום המידע הנשמר.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או אמצעי תקשורת המאובטחים באופן מוחלט. לפיכך, לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני תקלות, גישה בלתי מורשית, חשיפה, שיבוש או מחיקה של מידע.

אין לשלוח מידע רגיש או סודי באמצעות דואר אלקטרוני רגיל ללא תיאום מוקדם ואמצעי הגנה מתאים.

15. זכויות בנוגע למידע

בהתאם לסעיפים 13 ו־14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, כפי שתוקן מעת לעת, ובכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין, אדם שמידע אישי עליו מוחזק במאגר מידע רשאי:

1. לבקש לעיין במידע האישי הנוגע אליו;
2. לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

ניתן גם לפנות בבקשה לבחון מחיקה של מידע או הפסקת שימוש בו. בקשות אלה ייבחנו בהתאם להוראות הדין, למטרת שמירת המידע ולחובות החלות על Cerebrim.

הזכות למחיקה אינה מוחלטת. Cerebrim רשאית להמשיך לשמור מידע כאשר שמירתו נדרשת או מותרת לצורך קיום חובה חוקית, שמירת תיעוד, ניהול מחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על זכות משפטית.

בקשה בנושא מידע אישי ניתן לשלוח אל:

nadav_sh@binyan-app.com

לצורך הגנה על פרטיותו של המבקש, Cerebrim רשאית לבקש מידע סביר שיאפשר לאמת את זהותו ולאתר את המידע הרלוונטי.

16. קטינים

האתר והשירותים המוצגים בו אינם מיועדים באופן ייעודי לקטינים.

אם נודע ל־Cerebrim כי התקבל באמצעות האתר מידע אישי על קטין שלא היה צורך למסרו, ניתן לפנות אלינו כדי שנבחן את מחיקתו בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

17. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, ליישומים או לשירותים המופעלים בידי צדדים שלישיים.

לאחר מעבר לשירות חיצוני, השימוש בו יהיה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של מפעיל אותו שירות.

Cerebrim אינה שולטת באופן שבו צדדים שלישיים אוספים, משתמשים או שומרים מידע, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני מסירת מידע.

18. משתמשים מחוץ לישראל

האתר עשוי להיות נגיש למשתמשים הנמצאים מחוץ לישראל.

בהתאם למקום מגוריו של המשתמש, לאופי פעילותה של Cerebrim כלפיו ולדין החל בנסיבות העניין, עשויות לעמוד לו זכויות נוספות בנוגע למידע אישי.

בקשה המבוססת על דין זר תיבחן בהתאם לתחולתו של אותו דין על Cerebrim ועל פעילות עיבוד המידע הרלוונטית.

עצם זמינות האתר מחוץ לישראל, פרסומו באנגלית או קבלת פנייה מאדם הנמצא במדינה אחרת אינן מהוות כשלעצמן הצהרה כי Cerebrim כפופה לדיני הפרטיות של אותה מדינה.

19. שינויים באתר ובפעילות

Cerebrim עשויה לשנות בעתיד את האתר, את השירותים המוצגים בו ואת האמצעים הטכנולוגיים המשמשים להפעלתו.

לפני הפעלת תכונה הכרוכה באיסוף או בעיבוד מידע נוסף, Cerebrim תבחן את ההשלכות המשפטיות והטכניות ותעדכן את מדיניות הפרטיות ואת מנגנוני היידוע, הבחירה או ההסכמה, ככל שהדבר יידרש לפי דין.

אזכור האפשרות לשינוי עתידי אינו מלמד שתכונה מסוימת כבר פעילה ואינו מחליף יידוע או הסכמה שיידרשו בעת הפעלתה.

20. עדכון מדיניות הפרטיות

Cerebrim רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים, בספקים, בטכנולוגיה או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא תאריך עדכון חדש.

כאשר יחול שינוי מהותי באופן איסוף המידע או השימוש בו, תימסר הודעה נוספת או תתבקש הסכמה חדשה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

המשך גלישה באתר לא ייחשב כשלעצמו להסכמה לפעולת עיבוד חדשה כאשר הדין דורש הסכמה מפורשת או מדעת.

21. שפות המדיניות

מדיניות זו עשויה להתפרסם בעברית ובאנגלית.

במקרה של הבדל או סתירה בין הגרסאות, תגבר הגרסה העברית, אלא אם הוראת דין מחייבת קובעת אחרת.

פרסום גרסה בשפה נוספת אינו יוצר כשלעצמו תחולה של דין זר שאינו חל על Cerebrim ממילא.

22. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות והטיפול במידע ניתן לפנות ל־Cerebrim בכתובת:

nadav_sh@binyan-app.com

הפנייה תיבחן ותטופל בתוך זמן סביר, בהתאם לאופייה ולהוראות הדין.